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中宏網豫聞發布時間：11-2917:09中宏網河南頻道官方帳號共筑家政服務產業發展新引擎——家政服務業提質擴容“領跑者”行動重點推進城市（區）經驗交流會和現場調研活動在滬舉辦中宏網11月29日電（記者 韓鵬飛）為推動家政服務業提質擴容行動落到實處，11月27日，家政服務業提質擴容“領跑者”行動重點推進城市(區)經驗交流和現場調研活動在上海舉辦。家政服務業，如今正成為推動消費升級轉型、解決貧困地區人口就業、破解老齡化社會痛點的重要發展引擎。數據顯示，2018年，我國家政服務業的經營規模達到5762億元，同比增長27.9%，從業人員總量已超過3000萬人。家政服務業規模的持續擴大，形成了不可替代的經濟新動能。發展家政服務業對于促進消費、改善民生、擴大就業有著十分重大的意義。黨中央、國務院高度重視家政服務業的發展。今年6月，國務院辦公廳印發《關于促進家政服務業提質擴容的意見》，提出36條高含金量的具體政策舉措，在業內被歸納為“一個目標”“兩個著力”“三個行動”“四個聚焦”，成為推動行業發展的重要力量。破解“小散弱”，接受歷史賦予新使命如今，隨著人們生活水平的提高，消費能力不斷增強，人們對購買家政服務的需求越來越旺盛，并且也越來越講究品質化和專業化。在剛過去的“雙十一”期間，許多服務項目的網上訂單異常火爆。湖南省長沙市某家政服務公司董事長梁云告訴本網記者，“現在老百姓對家政服務非常重視，越來越愿意花錢，并且老百姓對服務也越來越強調針對性，比如月嫂、凈寵師，還有專門的遛狗師。”如今家政服務已經不僅限于照看老人、看護孩童。很多大中城市的白領雙職工家庭，結婚生子普遍偏晚，又都忙于事業，他們不僅上有老下有小需要照料，本身也需要照顧。一位上海白領表示，家里沒有“阿姨”，日常生活就要停擺。這番話道出了都市白領的“痛處”。可見，家政服務的質量，直接關系到很多家庭的“幸福”。然而，一面是老百姓對家政服務質和量的剛需，另一面則是家政行業長期存在的“小散弱”等問題。“雇主用得不放心，保姆干得不開心”，成為制約家政服務業健康發展的“枷鎖”。如何杜絕家政服務亂象，引導產業健康發展。近年來，國家、行業和企業共同發力。18個部門聯合推動家政服務提質擴容，積極引導家政企業嘗試“員工制”，簽訂正式勞動合同，讓家政服務人員“心里有底，工作不慌”。形成良性互動，探索產業發展新路徑家政行業，既是容納就業的蓄水池，也是育兒養老的保溫艙。發展家政服務業既滿足了農村進城務工人員的就業需求，也滿足了城市家庭育兒養老的現實需求。以進城務工的女性為主要用工對象，家政業為這一群體提供了相對不錯的收入和就業環境。很多農村女性憑著自己的能力，成為資深保姆、金牌月嫂，改善了自身的收入水平，也推動家政服務業成為年產值上萬億元的朝陽產業。從家政服務企業組織結構和商業模式看，目前，國內家政服務企業形成了包括員工型、平臺型等多種商業模式和成熟產業鏈。比如，在員工模式中，上游為家政工具產品供應商，中游為家政服務公司，下游為家庭用戶；在平臺型模式中，上游為家政工具產品供應商和家政服務提供機構或家庭服務員個人，中游為O2O平臺，負責吸引家政服務提供者進駐，下游為家庭客戶。雖然家政服務產業鏈近年來呈現快速發展趨勢，但值得注意的是，家政服務業同時也面臨供需結構失衡、規模化程度低、行業發展不規范等問題，行業規范化和職業化建設亟待加快步伐。和很多行業一樣，家政業的健康發展不僅需要市場的調節，也需要相關部門的支持和監管。“這個行業需要建立統一的市場準入機制，加強從業人員的培訓，并且還需要建立家政服務人員信息全國聯網等機制。”廣東省茂名市某家政服務集團董事長杜曉娟說。家政業的特殊之處在于，這是一份沒有愛心就很難做好的工作。照料孩子、照顧老人，都需要在業務能力之外，付出更多責任和愛心。另一方面，家政業是直接進入家庭的服務行業，很多保姆和月嫂還和雇主一起生活，產生的是一種需要高度信任的緊密關系。行千里致廣大，走向跨界服務新未來社會經濟發展，老百姓對高質量生活的要求，促進家政服務業從“小作坊”式的服務中介機構發展為規模化、品牌化的家政服務集團。當前，一些企業已經完成了創業初期發展，開始進入“跑馬圈地”的規模化發展階段。借助標準化、資本注入、品牌提升等途徑，入圍家政服務“領跑者”行動的企業通過擴大規模、完善服務、開辟新領域，整合行業資源，正逐步扭轉“小散弱”的行業格局，提升行業盈利水平和集約化程度。廣西人力資源服務行業協會有關負責同志表示，隨著社會經濟發展的大趨勢，家政服務的“大眾化”將越發凸顯，服務的“平民化”將成為常態，因此，企業通過服務費用提升盈利空間非常有限。在這種情況下企業的持續發展需要找到新的增長點，跨界發展成為未來家政企業的一條新路徑。從消費角度看，家政服務是一項高頻消費，家政服務人員是勞動力市場上人力資本共享的重要表現形式。與其他服務業相比，家政服務有貼近消費者、受眾廣泛、熟悉家庭特殊需求的特點，因而家政服務業在產業鏈的延伸和跨界發展方面有著獨特的優勢。當前，家政服務跨界發展的勢頭方興未艾，家政服務+智慧管家、家政服務+生產服務業、家政服務+金融等多種形式的跨界探索正在蓬勃發展。家政服務業既是一個傳統產業，但是它也不斷融入新業態、新方式、新內容。家政服務業作為家庭服務業的主要業態，領域不斷拓展、分工日益細化，成為中國經濟和就業的新增長點。在全社會共同努力下，隨著行業規范化和職業化建設的加快，家政業定能成為一項真正的愛心工程。來源：中宏網編輯：霍棠棠相關搜索現代服務業新興服務業有哪些服務業的特點經濟轉型升級家庭服務有限公司家庭服務業趨勢

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