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閃修俠獲1億元B輪融資 3年修200萬部手機 欲拓智能硬件維修業務
2017.12.8

文章来源:http://news.hexun.com/2017-11-28/191790461.html

  “閃修俠”的維修工程師在攝像頭的全程記錄下維修手機。  另外,“閃修俠”在維修服務流程和供應鏈管控上都進行了標準化管理。  在工程師的培訓上,王源對話術溝通、故障檢測、維修過程都進行了流程化設計,要求全公司700余名工程師在服務時“千人一面”。  “閃修俠”的零配件供應商均為業界上市公司或為蘋果等手機品牌供貨的供應商,團隊會在配件采購和驗貨時進行兩次質檢以確保質量。同時“閃修俠”與開放元器件供應廠商(如“魅族”)建立了合作,在官方渠道采購零配件。  除上述三點,“閃修俠”于去年簽約成為“魅族”官方售后服務商,為保修期內的“魅族”手機用戶提供免費上門服務。  今年6月團隊和“回收寶”建立了戰略合作:“回收寶”依托“閃修俠”的上門服務網絡迅速實現了10城上門回收網絡覆蓋,而“閃修俠”則增加服務內容,增強了用戶粘性。  今年10月“閃修俠”上線蘋果筆記本電腦和無人機維修業務,正式開始拓展智能設備安裝維修服務。  據王源介紹,未來3年“閃修俠”將累計投入3億元人民幣,將目前覆蓋20城的“手機上門維修網絡”,升級成為覆蓋全國70個大中型城市的“綜合IT上門服務直營網絡”。  編輯吳曉宇校對李梓葳 本文首發于微信公眾號:鉛筆道。文章內容屬作者個人觀點,不代表和訊網立場。投資者據此操作,風險請自擔。(責任編輯:任剛HF008)

關鍵字標籤:iphone維修

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